-De dag van ophaling en de dag van terugbrengen zijn kosteloos indien het geen klimdagen zijn. Selecteer bij het reserveren enkel de betalende dagen! Bijvoorbeeld, je haalt de crashpads op op vrijdag om 17u en brengt ze terug op zondag om 22u na je klimdag, selecteer dan enkel zaterdag en zondag.
- 60 euro waarborg per crashpad (cash of bancontact), te betalen bij afhaling
Deze krijg je bij terugkeer in cash terugbetaald.
-We weten dat bouldering afhangt van het juiste weer: je kan tot 3 dagen voor datum kosteloos annuleren!
-Annuleer je minder dan 3 dagen voor datum, betaal je 5 euro per gereserveerde crashpad. 
-Duurt je verblijf onverwacht iets langer, dan betaal je na het terugbrengen per dag extra.
-Vetvlekken, gaten en scheuren worden in rekening gebracht. Bij verlies betaal je het volledige bedrag van de crashpad (aan winkelprijs). Je borg wordt van dit bedrag afgetrokken.
-Afhalen en brengen kan tijdens de openingsuren van Klimzaal Balance. Het online systeem vraagt je om een precies uur, maar dit is voor ons niet belangrijk.